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近年来，随着人们对金融产品的需求日益增长，金融借贷、信用卡、个人消费贷等领域金融纠纷层出不穷。相较于诉讼程序，运用调解手段解决金融纠纷，可以有效减少当事人的时间与金钱成本，为保护金融消费者和投资者合法权益提供有力支撑。 4月3日，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》(下称《意见》)，全面涵盖银行业、证券业、保险业等领域金融纠纷调解业务。 《意见》共7部分23条，明确了上述三大金融行业金融纠纷调解的3年目标：利用3年时间，夯实金融纠纷调解各项